Начало предпринимательской деятельности начинается с разработки стратегии и инструментов для ее достижения. Поэтому возникает необходимость написания бизнес-плана. Но прежде чем начать работу над ним, необходимо провести основательные исследования об отрасли, конкурентах, продуктах и клиентах. О том, как подготовить успешный бизнес-план и с чего нужно начинать, пишет Discover Business.

В данной статье мы расскажем вам о том, как правильно провести анализ конкурентов и маркетинговые исследования.

Как провести анализ конкурентов

Анализ конкурентов – это процесс, в котором бизнес получает информацию для выявления ключевых конкурентов, и изучения их деятельности. Анализ конкурентов отыгрывает важную роль в стратегическом планировании. Поэтому подготовка бизнес-плана будет проще, если вы провели данное исследование.

Анализ конкурентов акцентирует внимание на сильных и слабых сторонах каждого конкурента, а не ориентируется на общий конкурентный климат в отрасли. Данный анализ дает подробное описание каждого конкурента наряду с анализом маркетинговых стратегий, которые могут быть использованы для борьбы с компанией, чтобы увеличить долю рынка или улучшить рентабельность.

После завершения анализа конкурентов, необходимо:

• Определить вашего основного конкурента в отрасли
• Узнать основную информацию о конкурентах
• Определить географическое положение конкурентов
• Оценить какую долю рынка занимают конкуренты
• Узнать цели и стратегии конкурентов
• Оценить преимущества конкурентов в том, как их маркетинговая стратегия повышает потребительскую осведомленность
• Выявить успешные и провальные стратегии конкурентов
• Спрогнозируйте реакцию конкурентов на появление вашей компании на рынке и как они оценят ваши стратегию и планы
• Подумайте как превратить реакцию и ответ конкурента в свою пользу

Вышеперечисленные шаги помогут вам:

• Создать список ваших нынешних и будущих конкурентов
• Собрать данные и информацию о ваших конкурентах, их продукции, а также их маркетинговых стратегиях и ценообразовании
• Провести обзор и анализ данных
• Создать список сильных и слабых сторон конкурентов
• Создать стратегии, с помощью которых можно воспользоваться слабостями конкурентов, чтобы минимизировать влияние их сильных сторон

Источники информации о конкурентах

Информация о конкурентах доступна в открытых источниках, включая новости, пресс-релизы, рекламу, сайты компаний, рекламные кампании, патенты и авторские права, прайс-листы и годовые отчеты о деятельности.

Иногда получение информации о конкурентах может потребовать немного слежки с вашей стороны. Если у вашего конкурента магазин, сходите в него и все внимательно осмотрите. Также можете подписаться на рассылку конкурентов, чтобы получать рекламные материалы и уведомления о новых продуктах и ценах, это быстрый и легкий источник информации.

Например, случайный разговор с поставщиком может раскрыть информацию об изменении продуктовой линейки конкурента. Старайтесь воспользоваться любой возможностью, чтобы получить данные о рынке, на котором будет работать ваш бизнес. И вы сможете узнать что-то новое о конкурентах, что станет полезным в разработке собственной маркетинговой стратегии.

Собранная информация о конкурентах может показаться не такой уж значимой, если посмотреть на нее отдельно, но если проанализировать ее в общем, то она может показать насколько ваша компания конкурентоспособна.

Как сделать сравнение характеристик товаров

Это позволит сравнить продукт вашей компании с продуктами конкурентов. В отличие от анализа конкурентов, который позволяет определить как они работают, сравнение свойств продукции дает понимание конкретно о товарах. Это важная часть бизнес-плана, которая имеет решающее значение для принятия маркетинговых решений.

1. Проведение исследований
Первое, что нужно сделать - купить товар или услугу конкурента. Это даст возможность оценить процесс продаж и протестировать продукт. Также при использовании продукта вы можете сравнить его с собственным. Это поможет оценить и определить,что нужно изменить в вашем товаре.
Еще один источник информации – интернет. Что говорят потребители о конкурентных компаниях? Также отзывы можно найти на сайтах, которые специализируются на тестировании продуктов. Там можно найти информацию о том, как продукт выживает на рынке и насколько он конкурентоспособен.

2. Таблицы сравнения товаров
Информация, которую вы получили через исследования и тестирования, будет легче сравнить, если составите таблицу. Перечисленные в таблице особенности оценивайте баллами. Товар, который наберет наибольше баллов, будет наиболее конкурентоспособным.

3. Переходите к выводу
Сравнение характеристик продуктов с конкурентами полезно для улучшения собственных товаров и услуг. Но изменение своего продукта должно быть лишь том случае, если это отвечает потребностям клиентов.

Как проводить маркетинговые исследования

Маркетинговое исследование предоставляет информацию о клиентах и рынках. Проанализировав собранные данные, бизнесмены могут предложить товары и услуги по конкурентным ценам. Для предпринимателей-новичков исследование рынка поможет в разработке стратегий по сокращению рисков, а также лучше узнать рынок и найти возможности для увеличения продаж.

К тому же, рынок не ограничивается одной страной. Развитие интернет-коммерции дает возможность компаниям принимать участие в глобальной экономике. Поэтому исследование рынка поможет оценить целесообразность выхода на международный уровень.

Собранные данные должны помочь ответить на следующие вопросы:

• Кто клиенты данных товаров и услуг? Какие факторы влияют на потребность приобрести этот продукт или услугу?
• Какие улучшения или изменения нынешних продуктов будут стимулировать потребительский спрос?
• Какой ценовой диапазон заставит клиентов покупать конкурирующие продукты?
• Какие особенности продуктов конкурентов нравятся и не нравятся покупателям?
• Как ваш продукт можно вывести на другие рынки?

Маркетинговые исследования помогут составить базу нынешних и потенциальных клиентов, что позволит дать ответы на следующие вопросы:

• Сколько им лет?
• Где они живут?
• Какой уровень образования у них?
• Насколько велика база клиентов?
• Как они проводят досуг?
• Сколько они зарабатывают?
• Где они работают?
• Какими технологиями пользуются?
• Каковы их убеждения, ценности и мнения?
• Где они предпочитают делать покупки?
• Для кого они делают покупки?

Инструменты исследования рынка

• Методы сбора информации о потребителях не должны быть сложными. Часто используемые методы включают:
• Интервью по телефону или с глазу на глаз
• Исследования, проведенные в интернете, по телефону или по почте
• Опросы в интернете или по почте

Основные шаги в исследовании рынка

Шаг 1. Определите для себя, что именно вам нужно узнать. Будьте конкретны в том, какая информация вам нужна. Помните, что работать над одной проблемой или вопросом проще, чем пытаться создать опрос или интервью, охватывающие широкий спектр тем.
Шаг 2. Правильно подготовленный опрос позволит в зависимости от ответа задавать уточняющие вопросы.
Шаг 3. Определите целевую группу для исследования. Опрос людей, которые никогда не пользовались данным продуктом, не будет иметь ценность и не даст объективную оценку.
Шаг 4. Выберите наиболее эффективный инструмент для получения необходимой информации. Например, если ваша компания работает в телекоммуникационной отрасли, опрос по телефону будет эффективнее, чем по почте.
Шаг 5. Проанализируйте результаты вашего исследования. Данные, которые вы получили в ходе исследования рынка, будут вам полезны настолько, насколько вы сможете их правильно использовать. Затем вернитесь и пересмотрите цели вашего исследования. Оцените, позволяют ли собранные данные ответить на все вопросы. Если это так, то разрабатывайте и реализовывайте свою стратегию. Если нет, посмотрите какие дополнительные данные вам нужны, и вернитесь к шагу 1.