Инновационный центр был создан под эгидой ГАУГСИ ( Государственное Агентство по Услугам Населению и Социальным Инновациям) для развития и внедрения социальных инноваций в Азербайджанской республике, а также для кооперирования с местными и иностранными компаниями.Инновационный Центр оказывает техническую разработку, внедрение и поддержку новых решений, которые способствуют повышению эффективности и качества предоставления услуг гражданам в центрах «ASAN». Мы также активно сотрудничаем с государственными организациями, предлагая им инновационные решения в сфере предоставления услуг населению. Центр открыт для создания позитивной среды по аккумулированию инновационных идей и поддержания стартапов.Инновационный центр разрабатывает новые модели по упрощению и прозрачности предоставления услуг государственными органами гражданам Азербайджана , а также иностранным гражданам.
В «Инновационном Центре» также предоставляет свои услуги Отдел обучения, который предлагает ряд курсов, направленных на развитие навыков межличностного общения и повышения качества услуг . Специально созданные программы обучения принесли свои плоды во время развития центров «ASAN» , которые сделали большой шаг в развитии общественных услуг в Азербайджане. Теперь целью является сделать эти тренинги доступными для других государственных учреждений , чтобы помочь им повысить качество государственных услуг и не только.
В настоящее время учебные курсы охватывают следующие программы: Тренинг для тренеров ; соблюдение этикета на рабочем месте и стандартов поведения; управление стрессом; разрешение конфликтов; коммуникативные навыки и т.д.Мы консультируем организации и предлагаем ряд тестов, которые помогают нам установить психологический уровень сотрудников организации. Основываясь на анализе результатов тестов мы пишем рекомендации по соответствующим потребностям в обучении, которые сделают работу организации более надежной и эффективной.
В качестве одной из инициатив, которые были выдвинуты «Инновационным Центром» является организация индивидуальных выездных услуг службой «ASAN». Мы предоставляем государственные услуги юридическим и физическим лицам в удобном для них месте. Эта услуга рассчитана на тех, кто не имеет времени или возможности приехать в центр «ASAN».
В настоящее время мы предлагаем следующие услуги:
Вскоре индивидуальная мобильная служба предложит полный спектр услуг, которые сейчас доступны в центрах «ASAN». Эта инициатива имеет сильную социальную перспективу, так как выездная служба предоставляет услуги бесплатно для людей с ограниченными способностями. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, позвоните 9-108 или свяжитесь с нами по электронной почте mobileservice@icenter.az. Для всех остальных групп клиентов услуги оплачиваются. Мы предоставляем специальные предложения для корпоративных клиентов.
Учитывая тот факт, что инновации в 21 веке, так или иначе связаны с ИТ-индустрией, основной задачей Инновационного Центра является отбор и сопровождение инновационных проектов для государственных учреждений и частного сектора. В настоящее время наш ИТ-отдел предоставляет полную поддержку центров «ASAN» , а также разработку новых решений и идей, которые приведут к дальнейшему улучшению услуг для граждан. Мы также предоставляем полную поддержку выездных услуг «ASAN», которые включают в себя два высокотехнологичных автобуса, которые путешествуют по стране и предоставляют государственные услуги гражданам. В Баку, мы предоставляем индивидуальные передвижные услуги «ASAN».